Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản ng88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ng88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách ng88 xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống ng88 — từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ, chỉ những bộ phận vận hành cần thiết mới được xem. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa — thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở chat từ ứng dụng hoặc trang ng88 — hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ mọi câu hỏi về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản — thích hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ng88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký đăng nhập từ thiết bị của bạn để đảm bảo bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu giới hạn chỉ để xử lý thanh toán hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành.

Có. Bạn liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Tất cả giao dịch đi qua kênh mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dạng văn bản thô — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch để đối soát và xử lý hoàn tiền khi cần.